Politique de confidentialité

      1. Introduction.
        La société « PEPI RER » SIA (ci-après dénommée « le Responsable du traitement ») traite, sur le site web www.iglusoftplay.eu (ci-après dénommé « le Site »), les données à caractère personnel obtenues auprès de la personne concernée, à savoir l'utilisateur du site web (ci-après dénommé « l'Utilisateur »). Le Responsable du traitement veille à la confidentialité et à la protection des données à caractère personnel de l'Utilisateur, en respectant le droit de l'Utilisateur à la légalité du traitement des données à caractère personnel conformément à la législation applicable – le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement) – ainsi qu'à toute autre législation applicable en matière de confidentialité et de traitement des données. Le Responsable du traitement a élaboré la présente Politique de confidentialité afin de fournir à l'Utilisateur les informations requises par le Règlement. La Politique de confidentialité s'applique au traitement des données, quelle que soit la forme et/ou le support par lequel l'Utilisateur fournit ses données à caractère personnel (sur le Site, sur support papier, en personne ou par téléphone). Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Il incombe au visiteur du Site de vérifier de manière indépendante le contenu du Site afin de prendre connaissance de toute modification apportée aux Conditions.
      2. Identité et coordonnées du responsable du traitement.
        Le responsable du traitement est « PEPI RER », SIA, n° d'enregistrement 44103026983. L'adresse du responsable du traitement est la suivante : 25, rue Parka, Valka, district de Valka, Lettonie, LV-4701 ; site web : www.iglusoftplay.eu, e-mail : info@iglusoftplay.eu, téléphone : +371 64707024.
      3. Finalités du traitement des données à caractère personnel ainsi que la base juridique de ce traitement.
        Si l'Utilisateur communique des données à caractère personnel au Responsable du traitement, que ce soit par téléphone, via les formulaires de contact du Site, par e-mail ou par tout autre moyen de communication, nous conserverons et utiliserons ces informations afin de conclure ou d'exécuter un contrat de service pertinent, notamment pour l'identification du client ; la préparation et la conclusion du contrat ; la prestation de services (afin de remplir les obligations contractuelles) ; le service client ; l'examen et le traitement des réclamations ; la fidélisation de la clientèle ; la gestion des paiements et des règlements ; le recouvrement et le recouvrement de créances ; la preuve des faits, la maintenance du site web et l'amélioration des performances ; la planification et l'analyse commerciales ; la planification et la comptabilité. Nous traiterons également ces données dans le but de fournir des informations aux autorités publiques et aux enquêteurs dans les cas et dans la mesure requis par les lois et réglementations externes. La base juridique du traitement des données est la conclusion et l'exécution du contrat, l'application des lois et réglementations, conformément au consentement de la personne concernée qu'est le client, ainsi que nos intérêts légitimes (par exemple, la vérification de l'identité du client avant de conclure un accord, l'efficacité de la livraison, etc.)
      4. Catégories de données à caractère personnel.
        Catégories de données à caractère personnel : nom, prénom, numéro d'identification personnel, adresse e-mail ou postale, adresse IP, numéro de téléphone, contenu des messages, etc.
      5. Les catégories de destinataires des données à caractère personnel.
        Les données sont communiquées aux employés du responsable du traitement qui en ont besoin pour l'exercice direct de leurs fonctions, afin d'exécuter ou de conclure le contrat de service concerné. Pour la collecte et l'utilisation des données à caractère personnel, nous faisons parfois appel aux services de prestataires externes qui, conformément au contrat, suivent strictement nos instructions et sont soumis à notre contrôle constant avant la prestation du service.
      6. Catégories de personnes concernées.
        Catégories de personnes concernées : les clients actuels, anciens et potentiels du responsable du traitement, ainsi que toute autre personne souhaitant entrer en contact avec celui-ci.
      7. Transfert de données hors de Lettonie.
        Les données reçues ne sont pas destinées à être transférées en dehors de la Lettonie, de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, et ne seront pas non plus transmises à une organisation internationale. Toutefois, étant donné que le Site est affilié à Google, LinkedIn et Facebook, le responsable du traitement ne peut garantir que ces sociétés ne transféreront pas de données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
      8. Durée de conservation des données.
        Nous traiterons et conserverons les données à caractère personnel de l'utilisateur tant qu'une obligation légale imposera à l'une ou l'autre des parties de les conserver. Une fois ces circonstances disparues, et sauf indication contraire dans nos directives relatives à la protection des données, nous supprimerons les données à caractère personnel au plus tard trois mois après la disparition du motif initial de leur conservation, à moins que nous ne soyons légalement tenus de continuer à les conserver (par exemple, mais sans s'y limiter, à des fins comptables ou en cas de litige).
      9. Accès aux données à caractère personnel par la personne concernée.
        La personne concernée dispose d'un droit d'accès à ses données à caractère personnel dans un délai d'un mois à compter de la date de la demande. L'Utilisateur peut soumettre une demande d'exercice de ses droits en personne, en écrivant à l'adresse légale du Responsable du traitement (en présentant sa pièce d'identité), par courrier postal ou par e-mail muni d'une signature électronique sécurisée. Dès réception de la demande de l'Utilisateur visant à exercer ses droits, le Responsable du traitement vérifie l'identité de l'Utilisateur, évalue la demande et y donne suite conformément aux lois et règlements en vigueur. L'Utilisateur a le droit de recevoir les informations légales concernant le traitement de ses données à caractère personnel, le droit de demander l'accès à ses données à caractère personnel, et de demander au Responsable du traitement de les compléter, de les rectifier ou de les effacer, de limiter le traitement, ou de s'y opposer (conclusion ou exécution de contrats). La personne concernée n'a pas le droit de recevoir des informations si cette divulgation est interdite par le droit national, la défense nationale, la sécurité publique, le droit pénal, ou aux fins de garantir les intérêts des finances publiques en matière fiscale ou la surveillance et l'analyse macroéconomique des acteurs des marchés financiers.
      10. Traitement des cookies.
        Le Site recueille des données sur les visiteurs, ce qui permet à l'hébergeur du Site d'évaluer l'utilité de celui-ci et d'identifier les améliorations possibles. Le Responsable du traitement s'efforce en permanence d'améliorer le Site afin d'en optimiser l'utilisation ; il a donc besoin de savoir quelles informations sont importantes pour les visiteurs du Site, à quelle fréquence ils le consultent, quels appareils et navigateurs ils utilisent, de quelle région ils proviennent et quels contenus ils consultent le plus. Le Responsable du traitement utilise Google Analytics, qui lui permet d'analyser la manière dont les visiteurs utilisent le Site. Vous pouvez découvrir le fonctionnement des principes fondamentaux de Google Analytics sur la page d'accueil de Google : Page d'assistance Google. Le Responsable du traitement utilise les données collectées pour servir ses propres intérêts légitimes, afin de mieux cerner les besoins des visiteurs du Site et d'améliorer l'accessibilité de ses informations publiques. Un visiteur peut à tout moment désactiver la collecte de données dans Google Analytics, comme indiqué à l'adresse Outils Google. Le serveur hébergeant le Site peut enregistrer les requêtes envoyées par le visiteur (appareil utilisé, navigateur, adresse IP, date et heure de la visite). Les données mentionnées dans le présent paragraphe sont utilisées à des fins techniques : pour garantir le bon fonctionnement et la sécurité du Site et pour enquêter sur d'éventuels incidents de sécurité. La collecte des données mentionnées dans le présent paragraphe est fondée sur l'intérêt légitime du Responsable du traitement à garantir la disponibilité technique et l'intégrité du Site. Les cookies sont de petits fichiers stockés par le navigateur sur l'ordinateur du visiteur à chaque fois que celui-ci consulte le Site, dans la mesure spécifiée dans les paramètres du navigateur de l'ordinateur du visiteur. Les cookies individuels sont utilisés pour sélectionner et proposer des informations et des publicités au visiteur en fonction du contenu qu'il a précédemment consulté, rendant ainsi l'utilisation du Site facile, pratique et personnalisée pour le visiteur. Pour plus d'informations sur les cookies, y compris sur la manière de les supprimer et de les gérer, veuillez consulter www.aboutcookies.org Le Site utilise des cookies pour collecter les adresses IP des utilisateurs et des informations de navigation, ainsi que pour permettre au Site de mémoriser les choix des visiteurs. Les cookies permettent au Responsable du traitement de suivre le flux de données du Site et l'interaction des utilisateurs avec celui-ci ; le Responsable du traitement utilise ces données pour analyser le comportement des visiteurs et améliorer le Site. La base juridique de l'utilisation des cookies est l'intérêt légitime du Responsable du traitement à garantir la fonctionnalité, l'accessibilité et l'intégrité du Site. Le visiteur peut contrôler et/ou supprimer les cookies de son choix. Vous trouverez plus d'informations sur ce processus ici : www.aboutcookies.org. Les visiteurs peuvent supprimer tous les cookies de leur ordinateur, et la plupart des navigateurs peuvent être configurés pour empêcher l'installation de cookies. Le visiteur peut désactiver les cookies dans le menu du navigateur ou à l'adresse Outils Google. Pour effectuer les réglages nécessaires, le visiteur doit se familiariser avec les paramètres de son navigateur. Si les cookies sont bloqués, le visiteur devra ajuster manuellement les paramètres à chaque fois qu'il se rendra sur le Site, et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner. Seul l'administrateur chargé d'analyser ces données peut accéder aux statistiques relatives aux visiteurs du Site. Sauf indication contraire, les cookies sont conservés pendant la durée de l'activité pour laquelle ils ont été collectés, puis supprimés. Si le Site du Responsable du traitement dispose d'un forum ou d'une option de commentaires, le Site conservera l'adresse IP ainsi que les données fournies par le visiteur lui-même. Les cookies contenant ces données peuvent être conservés pendant un an pour votre commodité (afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau la prochaine fois). Le Site web utilise des cookies pour aider à suivre les articles que vous ajoutez à votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel concernant le panier par SMS ainsi que d'autres messages.
      11. Sites web tiers.
        Nous pouvons collaborer avec des tiers autorisés à installer des cookies tiers sur nos sites web, nos services, nos applications et nos outils, avec votre consentement. Ces prestataires de services nous permettent de vous offrir une expérience de navigation meilleure, plus rapide et plus sécurisée. Veuillez noter que les cookies tiers sont soumis à la politique de confidentialité de ces tiers ; nous ne sommes donc pas responsables de ces politiques de confidentialité. Le site utilise un outil Facebook Pixel. Cet outil a pour but de personnaliser le contenu et les publicités pour les utilisateurs de Facebook. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Facebook, veuillez consulter Centre de confidentialité de Meta. Vous pouvez également modifier les paramètres publicitaires de votre profil Facebook. Ce qui précède ne concerne pas les données relatives à l'adhésion volontaire et au consentement des expéditeurs de SMS ; ces informations ne seront communiquées à aucun tiers.
      12. Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.
        La personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (Inspection nationale des données). Les documents peuvent être transmis à l'Inspection nationale des données par courrier postal, par courrier électronique (documents signés au moyen d'une signature électronique sécurisée) ou déposés dans la boîte aux lettres située au 1er étage du 11/13, rue Blaumana, à Riga. L'Inspection nationale des données accepte les courriels envoyés à l'adresse info@dvi.gov.lv
      13. Validité de la politique de confidentialité.
        Nous nous réservons le droit de modifier et de compléter le contenu de la présente politique de confidentialité à tout moment afin de clarifier la manière dont nous traitons vos données. À cet égard, nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé du traitement de vos données à caractère personnel sur le Site.