Biežāk uzdotie jautājumi

Produkta īpašības un materiāli

Vai visām formām ir savienojošās sloksnes un pretslīdes funkcijas?

Ne visām formām ir savienojošās sloksnes vai pretslīdes elementi — daži komplekti ir apzināti veidoti tā, lai tos varētu pārvietot un pielāgot, lai spēles laikā tos būtu vieglāk pārkārtot.

Kādi materiāli tiek izmantoti ādas un putu izgatavošanai?

Mūsu produkti ir izgatavoti no PE putām, kas pazīstamas ar savu vieglumu, tomēr stingrību un atbalstu, un pārklāti ar PVC mākslīgo ādu, kas ir izturīga, viegli tīrāma un mīksta pieskārienam.

Vai produkts nesatur BPA un ftalātus?

Jā — visi mūsu materiāli nesatur BPA un ftalātus, nodrošinot to drošību bērniem un atbilstību starptautiskajiem drošības standartiem.

Kā tīrīt savu IGLU mīksto rotaļu komplektu?

Noslaukiet virsmu ar mīkstu drānu un maigām ziepēm vai dezinfekcijas līdzekli. Izvairieties no spēcīgām ķīmiskām vielām, abrazīviem sūkļiem vai pārmērīga mitruma. IgluSoftPlay sakopšana priekā

Piegāde un piegāde

Kāds ir paredzamais piegādes laiks?
  • Latvija: 2–3 darba dienas
  • Eiropas Savienība: 7–10 darba dienas
  • Ārpus ES: Aptuveni 15 darba dienas
Vai jūs piegādājat visā pasaulē?

Jā, mēs to darām! Pilnu piegādes valstu sarakstu varat apskatīt, veicot pasūtījumu. Ja jūsu piegādes valsts nav norādīta sarakstā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@iglusoftplay.com, un mēs labprāt sniegsim sīkāku informāciju un piegādes iespējas jūsu atrašanās vietai.

Cik maksā piegāde?

Piegāde ir iekļauta pirkuma cenā

Kā es varu atgriezt savu produktu?

Lūdzu, pārskatiet mūsu Atgriešanas politika šeit: Atgriešanas un atmaksas politika

Vai man ir jāmaksā muitas nodevas vai importa nodokļi?

Jā, dažos gadījumos.
Atkarībā no jūsu valsts un vietējiem noteikumiem, kad jūsu pasūtījums tiek piegādāts, jums var būt jāmaksā muitas nodevas vai importa nodokļi. Šīs maksas nosaka vietējās varas iestādes, un tās ir klienta atbildība.

Pasūtījumi un pielāgošana

Vai piedāvājat individuālus pasūtījumus?

Jā! Mēs piedāvājam pielāgotus pasūtījumus. Lai apspriestu savas idejas vai pieprasītu cenu piedāvājumu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu custom@iglusoftplay.com

Vai vienam pirkumam varu izmantot vairākas dāvanu kartes?

Jā, jūs varat! Mūsu veikals ļauj jums izmantot vairākas dāvanu kartes vienā pirkumā.

Vai varu izmantot vairākus atlaižu kodus vienlaikus?

Nē, vienam pasūtījumam var izmantot tikai vienu atlaižu kodu.

Vai es varu pasūtīt vienu rezerves daļu?

Dažas formas var būt pieejamas atsevišķi. Ja tās nav iekļautas mūsu standarta klāstā, tās var tikt izgatavotas kā pielāgots izstrādājums ar papildu izmaksām un izpildes laiku. Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu custom@iglusoftplay.com

Vai jūs apmaināt iegādātos produktus?

Nē. Apmaiņa nav pieejama; tiek piemērots standarta atgriešanas process.